Perguntas Frequentes
1. Quais métodos de pagamento você aceita?
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, débito, boleto e pix. As plataformas aceitas estão no rodapé da página.
2. Vocês realizam entregas internacionais?
Não, infelizmente ainda não realizamos entregas internacionais. Recomendamos verificar as opções disponíveis durante o processo de checkout.
3. Qual é a política de devolução da ViaCaeli?
Se você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções dentro de um prazo de 30 dias seguidos após a entrega. Os produtos devem estar em sua condição original e embalagem. Entre em contato conosco para obter mais informações sobre o processo de devolução.
4. Vocês oferecem frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor. Esse valor pode variar de acordo com a sua localização. Durante o processo de checkout, você poderá verificar se seu pedido é elegível para frete grátis.
5. Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail de confirmação com informações de rastreamento. Você poderá usar essas informações para acompanhar o status do seu pedido.
6. Vocês possuem um programa de afiliados?
No momento, não possuímos um programa de afiliados. No entanto, fique atento às atualizações em nosso site, pois isso pode mudar no futuro.
7. Vocês aceitam encomendas personalizadas?
Sim, aceitamos encomendas personalizadas para alguns produtos. Entre em contato conosco e forneceremos mais detalhes sobre o processo de encomenda personalizada.
